Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

Účinné od: 5. 10. 2026 Verze 1.0 Česká republika

Závazné je české znění tohoto dokumentu. Tento překlad slouží pouze pro informaci.

Tyto zásady popisují, jak nakládáme s osobními údaji návštěvníků a zájemců na webu www.webbeam.cz, v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kdo je správce osobních údajů

  1. Správcem vašich osobních údajů je:
    1. Obchodní označení: WEBBEAM
    2. Jméno a příjmení / název: Artem Yemelianov
    3. Sídlo / adresa: U Parčiku 225, Kunice, Strančice
    4. IČO: 29920086
    5. E-mail: sales@webbeam.cz
    6. Telefon: +420 722 726 248
  2. Dále jen „Správce" nebo „my". Máte-li dotaz k ochraně osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na sales@webbeam.cz.

Jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem a na jakém základě

  1. Kontaktní formulář. Když nám napíšete přes kontaktní formulář, zpracováváme jméno, e-mail a text zprávy. Účel: vyřízení poptávky, odpověď a domluva spolupráce. Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost a náš oprávněný zájem na komunikaci se zájemci (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).
  2. Formulář „Zavoláme vám". Při vyžádání zpětného zavolání zpracováváme jméno, telefonní číslo, název / typ podniku, preferovaný čas volání a pár slov o podniku. Účel: kontaktovat vás zpět a připravit nabídku na míru. Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Telefonní číslo používáme výhradně k vyřízení vaší poptávky a nepředáváme ho dál.
  3. AI asistent (chatbot). Při komunikaci s asistentem zpracováváme obsah konverzace a případně kontaktní údaje, pokud je sami uvedete. Účel: zodpovězení dotazů a poskytování podpory. Právní základ: náš oprávněný zájem na poskytování podpory (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). V okně chatu jste předem informováni, že komunikujete s umělou inteligencí, nikoli s člověkem. Konverzaci sami neukládáme; text vašich zpráv se odesílá poskytovateli AI rozhraní (Anthropic, model Claude) pouze za účelem vygenerování odpovědi — viz čl. 4. Dle aktuálních podmínek Anthropicu pro rozhraní API tento poskytovatel data nepoužívá k trénování svých modelů a uchovává je zpravidla nejdéle 30 dnů. Do chatu prosím nezadávejte citlivé údaje (rodné číslo, údaje o zdraví, platební údaje).
  4. Provozní údaje hostingu. Při návštěvě webu zpracovává hostingový poskytovatel (Netlify) technické údaje, zejména IP adresu, datum a čas přístupu, požadovanou stránku a typ prohlížeče. Účel: zajištění provozu a bezpečnosti webu. Právní základ: náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Tyto údaje uchovává poskytovatel po dobu nezbytnou dle svého nastavení.
  5. Komunikace e-mailem a telefonicky. Pokud nás kontaktujete přímo, zpracováváme údaje, které nám sdělíte, za účelem vyřízení žádosti a další komunikace.
  6. Cookies a podobné technologie. Web používá pouze technicky nezbytné úložiště, bez kterého by nefungoval, a uložení vaší volby v cookie liště (záznam o souhlasu v úložišti prohlížeče, klíč wb_cookie_consent_v1) a uložení zvoleného jazyka webu (klíč wb_lang). Tyto nezbytné prvky nevyžadují souhlas. Analytické ani marketingové cookies aktuálně nepoužíváme; pokud je v budoucnu nasadíme, zpracujeme je pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli udělit či odvolat přes odkaz Nastavení cookies v patičce webu. Právní základ: § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích (nezbytné cookies), resp. váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Jak dlouho údaje uchováváme

  1. Údaje z poptávek a kontaktních formulářů uchováváme po dobu vyřízení poptávky a následně 3 měsíce pro případnou navazující komunikaci, pokud nedojde k uzavření smlouvy.
  2. Údaje související s uzavřenou smlouvou uchováváme po dobu spolupráce a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména účetní a daňové doklady).
  3. Konverzace s AI asistentem sami neukládáme; existují jen po dobu otevřené stránky ve vašem prohlížeči. U poskytovatele AI rozhraní (Anthropic) se uchovávají zpravidla nejdéle 30 dnů dle jeho podmínek.
  4. Po uplynutí těchto dob osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

Komu údaje předáváme (příjemci a zpracovatelé)

  1. Vaše osobní údaje nikomu neprodáváme. Pro fungování webu využíváme prověřené zpracovatele:
    1. Netlify – hostingová platforma, na které web a formuláře běží.
    2. Anthropic – poskytovatel AI rozhraní pro chatbota.
  2. Web nenačítá písma ani skripty třetích stran; veškeré zdroje jsou hostovány na naší vlastní doméně, takže při pouhém prohlížení stránek nedochází k přenosu vaší IP adresy dalším poskytovatelům kromě hostingu.
  3. Údaje můžeme dále předat pouze tehdy, ukládá-li nám to zákon (např. orgánům veřejné moci).
  4. Předání mimo EU: Někteří poskytovatelé (zejména Netlify a Anthropic) mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor (např. v USA). Předání je v takovém případě zajištěno vhodnými zárukami dle GDPR (zejména standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí).

Vaše práva

  1. V souvislosti se zpracováním máte podle GDPR zejména právo:
    1. na přístup ke svým údajům,
    2. na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
    3. na výmaz („právo být zapomenut"),
    4. na omezení zpracování,
    5. na přenositelnost údajů,
    6. vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
    7. odvolat souhlas tam, kde je zpracování na souhlasu založeno (bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním).
  2. Svá práva uplatníte zasláním žádosti na sales@webbeam.cz. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
  3. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Zabezpečení a další informace

  1. Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím.
  2. Poskytnutí údajů ve formulářích je dobrovolné; bez nezbytných údajů (např. kontaktu) vás však nemůžeme zpětně kontaktovat ani vyřídit poptávku.
  3. Neprovádíme automatizované rozhodování s právními účinky ve smyslu čl. 22 GDPR. Odpovědi AI asistenta jsou informativní a nepředstavují takové rozhodování.

Změny těchto zásad

  1. Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webu www.webbeam.cz.
  2. Tyto zásady nabývají účinnosti dne 5. 10. 2026.